نحن ملتزمون باللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). وقد اعتمدنا سياسات وإجراءات داخلية لضمان التعامل مع المعلومات الشخصية التي نجمعها ونخزنها ونستخدمها ونكشف عنها وفقًا لها. يمكنكم الاطلاع على النص الكامل لللائحة على الرابط التالي: https://www.eugdpr.org/.

Fitaminat.com ("الموقع") مملوكة لشركة FITAMINAT للتجارة العامة وتعني التعبيرات "FITAMINAT للتجارة العامة" و"نحن" و"لنا" و"لدينا" شركة FITAMINAT للتجارة العامة (رخصة تجارية رقم 932662) S-05، R 15 France Cluster، المدينة العالمية، دبي، الإمارات العربية المتحدة. نحن نقدم هذا الموقع، بما في ذلك جميع المعلومات والأدوات والخدمات المتاحة من هذا الموقع لك، المستخدم، شريطة قبولك لجميع الشروط والأحكام والسياسات والإشعارات المذكورة هنا.

في fitaminat.com، نسعى جاهدين لتوصيل أفضل الفيتامينات، ومكملات الصحة والجمال، ومنتجات العناية الشخصية، ومنتجات العناية بالأطفال من موردين أوروبيين ذوي جودة عالية، إلى باب منزلك. ستجد في متجرنا الإلكتروني بوابة سهلة الاستخدام لتلبية احتياجاتك الغذائية بأفضل الأسعار، لك ولعائلتك. تُباع منتجاتنا للمستهلكين عبر تجار التجزئة والمبيعات المباشرة عبر الإنترنت وتجار التجزئة الخارجيين.

تُدار شركة فيتامينات من قِبل فريق من الخبراء من شركة فيتامينات للتجارة العامة وشركة ألترا ميديكالز في الولايات المتحدة الأمريكية. تُعدّ فيتامينات للتجارة العامة مستوردًا رائدًا للمنتجات الصيدلانية ومنتجات الرعاية الصحية في دولة الإمارات العربية المتحدة، حيث تُورّد منتجات طبية وطبيعية عالية الجودة لأكثر من 1000 صيدلية في الإمارات والبحرين وعُمان.

نجمع ونستخدم المعلومات الشخصية لعملائنا لتلبية طلباتهم وتوفير منتجاتنا وخدماتنا. كما نستخدم هذه المعلومات لإبلاغهم بالعروض والمنتجات المستقبلية، شريطة الحصول على موافقتهم عند الاقتضاء.

تشمل المعلومات التي نجمعها لتوفير سلعنا وخدماتنا: أسماء العملاء، وعناوينهم، وبريدهم الإلكتروني، وتفاصيل الدفع. في حال موافقتك الصريحة على المشاركة في استطلاعات الرأي التسويقية لشركة Fitaminat، سنطلب منك معلومات إضافية "حساسة" مثل عمرك، وجنسك، ونمط حياتك، وفي بعض الحالات، صحتك.

بشكل عام، نجمع معلوماتك الشخصية منك. على سبيل المثال، نجمع معلومات منك عند تسجيل حساب على موقعنا الإلكتروني أو الاشتراك في قاعدة بيانات التسويق عبر البريد الإلكتروني، أو عند تزويدنا بمعلومات، سواءً شخصيًا أو عبر الهاتف أو عبر الإنترنت أو كتابيًا. عند تقديمك طلبًا (سواءً عبر الهاتف أو الإنترنت)، سنجمع المعلومات اللازمة لإتمامه.

نتخذ جميع الإجراءات المعقولة للحفاظ على أمان أي معلومات شخصية نحتفظ بها عنك، ولحماية معلوماتك الشخصية من الضياع أو سوء الاستخدام أو التعديل غير المصرح به. تُخزَّن أي معلومات شخصية تُقدمها لنا على خوادم آمنة. كما نحافظ على إجراءات أمنية مادية لإدارة وحماية استخدام وتخزين السجلات التي تحتوي على معلومات شخصية.

يتوجب على موظفينا الالتزام باحترام سرية أي معلومات شخصية نحتفظ بها ويتم تدريبهم على ذلك.

لا نقوم بتخزين أرقام بطاقات الائتمان بأي شكل من الأشكال على أي قاعدة بيانات داخلية أو خارجية - تتم جميع المعاملات من خلال بوابة دفع آمنة.

لمساعدتنا على حماية خصوصيتك، يجب عليك الحفاظ على سرية أسماء المستخدمين وكلمات المرور التي تستخدمها للوصول إلى مواقعنا الإلكترونية واستخدامها.

نقوم بجمع المعلومات الشخصية وحفظها واستخدامها حتى نتمكن من:

• الوفاء بالتزاماتنا القانونية؛
• تحديد هوية عملائنا والعملاء المحتملين وممثليهم وكذلك مستهلكي منتجاتنا؛
• توفير منتجاتنا وخدماتنا
• التواصل معك؛
• إبلاغك عن منتجاتنا وخدماتنا، وفوائد استخدام منتجاتنا، والعروض أو الفوائد الأخرى التي قد تصبح متاحة؛
• طلب رأيك أو تعليقاتك حول منتجاتنا وخدماتنا؛
• تنفيذ أنشطة الفواتير وتحصيل الديون؛
• تنفيذ أنشطتنا الإدارية والإدارية وضمان الجودة ومعالجة الشكاوى بطريقة احترافية وفعالة؛
• تطوير وتنفيذ المبادرات لتحسين منتجاتنا وخدماتنا؛ و
• الاتصال بك لتمكيننا من إدارة حسابك (إن وجد) والوفاء بالتزاماتنا تجاهك أو تجاه مؤسستك.

عند تقديم طلب عبر الموقع الإلكتروني، سنحتفظ بمعلومات طلبك لسجلاتنا ما لم تطلب منا حذف هذه المعلومات.

لا نفصح عن المعلومات الشخصية التي نجمعها إلا لمقدمي الخدمات والمتعاقدين ذوي الصلة الذين يساعدوننا في توفير منتجاتنا وخدماتنا. على سبيل المثال، نستخدم Shopify لتشغيل متجرنا الإلكتروني - يمكنك قراءة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية هنا: https://www.shopify.com/legal/privacy. نستخدم أيضًا Google Analytics لفهم كيفية استخدام عملائنا للموقع - يمكنك قراءة المزيد حول كيفية استخدام Google لمعلوماتك الشخصية هنا: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. يمكنك أيضًا إلغاء الاشتراك في Google Analytics هنا: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

أخيرًا، قد نشارك أيضًا معلوماتك الشخصية للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها، أو للرد على أمر استدعاء أو أمر تفتيش أو أي طلب قانوني آخر للمعلومات نتلقاه، أو لحماية حقوقنا بطريقة أخرى.

كما هو موضح أعلاه، نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بإعلانات أو رسائل تسويقية مُستهدفة نعتقد أنها قد تهمك. لمزيد من المعلومات حول كيفية عمل الإعلانات المُستهدفة، يُمكنك زيارة الصفحة التعليمية لمبادرة الإعلانات الشبكية (NAI) على الرابط التالي: http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

يمكنك إلغاء الاشتراك في الإعلانات المستهدفة باستخدام الروابط أدناه:

- فيسبوك: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

- جوجل: https://www.google.com/settings/ads/anonymous

- بينج: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

إذا وافقت على تلقي رسائل تسويقية منا، فإننا نستخدم معلوماتك الشخصية لإعلامك بالمنتجات الجديدة والمبادرات التسويقية التي قد تهمك. ويشمل ذلك عروض المنتجات أو الخدمات، والنشرات الإخبارية، وفرصة المشاركة في الاستطلاعات والمسابقات.

إذا كنت تفضل عدم تلقي معلومات حول منتجاتنا وخدماتنا، فيمكنك طلب إزالتك من قوائم التوزيع ذات الصلة عن طريق الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال المدرجة أدناه أو اتباع رابط إلغاء الاشتراك الموجود في أسفل جميع رسائل البريد الإلكتروني التسويقية الخاصة بنا.

إذا كنت في أي وقت تريد معرفة المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، فيمكنك طلب الوصول إلى تلك المعلومات عن طريق الاتصال بنا على تفاصيل الاتصال المدرجة أدناه.

سنضمن، قدر الإمكان، أن تكون المعلومات التي نحتفظ بها عنك دقيقة وكاملة وحديثة. إذا كنت تعتقد في أي وقت أن معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها غير كاملة أو غير دقيقة، يُرجى إبلاغنا بذلك عبر معلومات الاتصال المذكورة أدناه. سنبذل قصارى جهدنا لتصحيح هذه المعلومات.

إذا كنت مقيمًا في أوروبا، فلديك الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها، وطلب تصحيحها أو تحديثها أو حذفها. لممارسة هذا الحق، يُرجى التواصل معنا عبر معلومات الاتصال أدناه.

بالإضافة إلى ذلك، إذا كنت مقيمًا في أوروبا، فنعلم أننا نعالج معلوماتك للوفاء بالعقود التي قد نبرمها معك (على سبيل المثال، عند تقديم طلب عبر الموقع الإلكتروني)، أو لتحقيق مصالحنا التجارية المشروعة المذكورة أعلاه. كما يُرجى العلم بأنه سيتم نقل معلوماتك خارج أوروبا، بما في ذلك إلى كندا والولايات المتحدة.

لضمان تلبية احتياجات ورغبات مستخدمي موقعنا الإلكتروني، وتطوير خدماتنا عبر الإنترنت، نقوم بجمع المعلومات المجمعة باستخدام ملفات تعريف الارتباط أو الأدوات الإلكترونية المماثلة.

ملفات تعريف الارتباط هي أرقام تعريف فريدة، مثل العلامات، تُوضع على متصفح مستخدمي موقعنا. تُستخدم هذه الملفات للاحتفاظ بمعلومات تسجيل الدخول والموقع، مما يجعل تجاربك أكثر ملاءمةً وشخصية. لا يمكن لأي شركة أو مؤسسة أخرى الوصول إلى ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

نستخدم Google Analytics لتحديد الصفحات المُستخدمة. يساعدنا هذا في تحليل بيانات زيارات صفحات الويب وتحسين موقعنا الإلكتروني بما يُلبي احتياجات عملائنا.

بشكل عام، تساعدنا ملفات تعريف الارتباط على تحسين موقعنا الإلكتروني، من خلال تمكيننا من مراقبة الصفحات التي تجدها مفيدة والتي لا تجدها. لا يتيح لنا ملف تعريف الارتباط بأي شكل من الأشكال الوصول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو أي معلومات عنك، باستثناء البيانات التي تختار مشاركتها معنا. يمكنك قبول ملفات تعريف الارتباط أو رفضها. تقبل معظم متصفحات الويب ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا، ولكن يمكنك عادةً تعديل إعدادات المتصفح لرفضها إذا رغبت في ذلك. قد يمنعك هذا من الاستفادة الكاملة من الموقع.

نحن لا نستخدم هذه التقنية للوصول إلى معلوماتك الشخصية في سجلاتنا ولا يمكن التعرف عليك شخصيًا من خلال ملف تعريف الارتباط.

مع تطور أعمالنا، ستخضع عملياتنا وسياساتنا للمراجعة، وقد تُعدّل. يحق لنا تغيير هذا الإشعار في أي وقت. سنُخطركم بأي تغيير بنشر نسخة مُحدّثة منه على موقعنا الإلكتروني. يُرجى العلم أنكم مسؤولون عن مراجعة موقعنا الإلكتروني والتأكد من مُتابعة أي تغييرات تطرأ عليه.

نحن ملتزمون بتحسين إجراءاتنا باستمرار لضمان التعامل مع معلوماتك الشخصية على النحو الأمثل. إذا شعرتَ أننا لم نتعامل مع معلوماتك الشخصية وفقًا لهذا الإشعار أو اللائحة العامة لحماية البيانات، يُرجى التواصل معنا عبر معلومات الاتصال المذكورة أدناه لنتمكن من حل المشكلة بما يرضيك.

هذا الموقع غير مخصص للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا.

لمزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية لدينا، إذا كانت لديك أسئلة، أو إذا كنت ترغب في تقديم شكوى، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على info@fitaminat.com أو عن طريق البريد باستخدام التفاصيل المقدمة أدناه:

فيتامينات

بخصوص: مسؤول الامتثال للخصوصية

فيتامينات للتجارة العامة (رخصة تجارية رقم 932662)

S-05، R 15 مجموعة فرنسا،
المدينة العالمية، دبي،
الإمارات العربية المتحدة